四十四期地铁义工精彩瞬间

盼盼林 · 发表于 2012-11-25 19:35:45

2012-11-25 下午 2：00 至 5：00
      断断续续整整一天的雨，迎来了第四十四期华强路地铁义工服务！与上次8人相比，又少了二人，或许是这逐渐降温的天气吧，影响了大家的激情，呵呵，拿起我们的热情，相信下一期，会更精彩！
      四十四期报名和参加情况如下：
      领队：洋洋  参加人员：pearls,杰希，盼盼林，莫城，阿莹！

      如同我们今天的义工队伍，车站里面匆匆忙忙的行人也少了很多，下雨天，大家更爱呆在家里面。就我个人而言这是第二次参加，些许的经验供大家分享。
      1.入／出口处服务
      首先是引导大家持续排队进出站，阻止逆行进／出站的乘客，协助老弱病残进／出站；其次收集一次性未进入轧机的地铁票；再次就是面带微笑的，喜迎问路的乘客。服务是点点滴滴的，根据实际情况耐心的去做，总会做的更好。
      2.售票机处服务
      首先准备适量的零钱，如果可能，大概换取150元左右5元的，15元一块的硬币，因为我看到很多人拿着十元或、1元纸币或用带有国徽的硬币拍了很久的队，结果还买不成票，很是不爽，所以就去地铁服务处换了零钱，方便大家，服务结束还可以换回来；其次是协助对买票不熟悉的乘客，买到他们自己想要的票，再次还是面带微笑，喜迎问路的乘客。
      通过地铁服务，不仅能真真实实帮助到乘客，更能让许多的人了解我们的协会。今天真开心，一阿姨看到我在替别人换钱，答复问路的人，就对我不停的说，你们真好，真的很感谢你们，这个社会要是多些你们这种人，就好了。我告诉她，有很多很多象我们这样的人，您有机会看看我们的鹏搏爱心协会，那里集聚了好多好多善良而有爱心的人，他们义无反顾，无私奉献了好多年呢。阿姨和我聊了一小会，边走边挥手，慢慢走远。
      呵呵，废话了半天，下面请欣赏本期义工精彩回放：

[ 本帖最后由盼盼林于 2012-11-25 20:43 编辑 ]